欢迎来到巧圣绘本网
- 海量创意模板,满足您的需求
- 实用易修改,提升您的效率
- 高质量精品热点内容每日更新
- 专业客服接待,及时解决问题
感谢您留下宝贵的建议
请选择素材分类:
提交
登录/注册问题
-
网站有几种注册方式
我们网站有QQ,微信,二种注册方式。
-
扫码登录后发现不是会员
您好,微信和QQ是两种不同的登录方式。充值微信的会员登录QQ不能使用;充值QQ的会员登录微信不能使用。
建议:可能是您记错了登录方式,换种登录方式看能否下载,如果还不能下载 请联系在线客服。
-
在哪设置登录密码
您好,很抱歉,为提高巧圣绘本网账号的安全性,网站暂不支持以帐号密码的形式登录,您可以通过您绑定的手机号,以验证码形式登录。
-
登录巧圣绘本网下载提示帐号存在异地登录,什么情况?
您好,为保证您帐户安全,在非常用环境下登录会提示您验证身份,建议同一帐号不要多处登录或频繁切换浏览器。如遇异常,请联系我们在线客服处理。
-
如何注销巧圣绘本网帐号?
您好,非常抱歉,目前网站无法用户手动注销,须提供ID账号联系在线客服注销。
下载问题
-
充值了VIP,怎么现在这个账号下还是没有VIP?
您好,网站不会私自变更正常用户的VIP状态,如您找不到您的VIP信息,可能是:
1.帐号登录错误导致。您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-会员信息」中查看您的VIP记录,如果没有记录,可能是当前登录的帐号不是充值VIP的帐号,您可以登录常用QQ、微信、手机帐号查看下,或者是提供您的付款记录截图,联系在线客服协助您找回帐号;
2.会员类型充值错误导致。不同VIP可以下载对应种类的素材,不能混用,如果您在网页右上角的「个人中心-会员信息」中能够查到VIP记录,您可以核对下您充值的VIP类型是否和您下载素材类型一致;
3.网站充值错误导致。您可以在您充值的支付记录里(微信或是支付宝),查看充值信息里的支付对象是否是「巧圣绘本网」。
-
我的账号已经是VIP怎么还无法下载?
您好,请放心,您的VIP权益是能够得到保障的,您出现这种情况可能的原因:
1.会员类型充值错误。您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-会员中心」中查看您的VIP类型,对照下载素材类型查看是否一致;
2.下载次数用完。若充值的VIP不是海量下载的VIP,可根据下载页提示查看下载次数是否已用光;
3.作品本身有问题。若「不弹出下载窗」可联系在线客服。
-
为什么下载之后是空白,打不开,打开文件显示错误?
您好,我们的模板下载之后都是压缩包的,需要解压一下打开编辑的
模板上传的时候都是使用360解压软件进行压缩的,如果使用其他的解压软件会有不兼容的情况出现。如果您不方便安装压缩软件,可以联系在线客服帮您解压一下
-
点击下载后没反应或者找不到下载的文件?
可能是您的网络原因或者是下载的文件在浏览器的默认下载位置,不是太明显,不容发现,如果是网络问题,请耐心等待一下,文件一般比较大,数据传输需要一定时间;如果是找不到文件,建议去路径:C盘-下载 查看(此文件件一般是浏览器的默认默认下载位置),如果还没解决请联系在线客服。
其他问题
-
可以定制吗?
可以定制,我们有专业的设计师团队,平台担保,一对一精心设计,联系客服可咨询。
-
搜索不到结果?
可能您在搜索框输入的内容过长或者过于详细,建议您输入您想搜索的核心关键词尽量不要超过4个字。 如果还没解决请联系在线客服。
-
其他问题?
如果以上问题没有包含您遇到的问题,请联系客服,我们将努力为您服务。